Facebook Reklamı Süresi Bitmesine Rağmen Durmadı Yüksek Ücret Kesildi

Facebook Business Suite üzerinden süreli olarak verdiğim reklam, belirlediğim bitiş tarihine rağmen durmadı ve bilgim dışında süresiz olarak devam etti. Bu durumu 30 Temmuz’dan itibaren, bugün fark ettim. Reklam hesabım “mutena_butik” üzerinden toplamda 300 dolar kredi kartımdan kesildi.

Reklamın süresi dolmasına rağmen otomatik olarak durmaması ve bu nedenle yüksek tutarda ücret alınması beni mağdur etti. Facebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu platform üzerinden çözüm arıyorum.

Reklamın derhal durdurulmasını ve kesilen ücretin en az yüzde 75’inin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.