to read complaints and reviews, or file yours. 
Facebook Business Suite üzerinden süreli olarak verdiğim reklam, belirlediğim bitiş tarihine rağmen durmadı ve bilgim dışında süresiz olarak devam etti. Bu durumu 30 Temmuz’dan itibaren, bugün fark ettim. Reklam hesabım “mutena_butik” üzerinden toplamda 300 dolar kredi kartımdan kesildi.
Reklamın süresi dolmasına rağmen otomatik olarak durmaması ve bu nedenle yüksek tutarda ücret alınması beni mağdur etti. Facebook müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu platform üzerinden çözüm arıyorum.
Reklamın derhal durdurulmasını ve kesilen ücretin en az yüzde 75’inin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Facebook hesabımla benden habersiz bir şekilde reklam hesabı açılmış ve benim olmayan bir kredi kartı ve isim ile reklamlar için çekim yapılmaya çalışılmış. Hesap bugün (1 Ekim 2023) açılmış ve 2 Euro,2.40 euro ve 2.40 euro olmak üzere 3 kere para çekilmeye çalışılmış. Durumu öğrenir öğrenmez reklam...
Facebook reklam panelinde bilgim dışında, hiç vermediğim reklamlar için hesabımdan üç gündür toplamda yaklaşık 52.000 TL çekilmiştir. Bu harcamalar tamamen benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı, şüpheli hareket veya bildirim de almadım. Sorunu far...
Şubat 2025’ten itibaren Facebook reklam ödemeleri adı altında, hem kredi kartımdan hem de banka kartımdan her gün onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Bu ödemeler, reklam ödemeleri kısmında görünüyor ancak benim herhangi bir onayım veya işlemim yok. Toplamda ne kadar bir tutar çekildiğini tam...
Facebook Business hesabım, nedenini bilmediğim bir sebepten ötürü kalıcı olarak kapatıldı. Yardımlarınızı istiyorum. Reklam veremiyorum. Ödenmemiş bir reklam ücreti bulunmamaktadır ve ödeme aracımda her zaman yeterli limit vardır. Neden kalıcı olarak kapatıldığını da detaylı bir şekilde anlatmıyorla...
Facebook reklam yönetimi hizmeti kapsamında, adıma kayıtlı olan reklam hesabım aniden kapatıldı ve hesabıma ait olmayan 16.175 dolar tutarında bir borç çıkarıldı. Bu durumu yeni fark ettim ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Facebook hesabım “Fatma Bilik” adına kayıtlıdır. Konuya ilişkin...
Yorumlar