to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Hesabımdan Bilgim Dışında 52.000 TL'lik Reklam Harcaması Yapıldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor
Facebook reklam panelinde bilgim dışında, hiç vermediğim reklamlar için hesabımdan üç gündür toplamda yaklaşık 52.000 TL çekilmiştir. Bu harcamalar tamamen benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı, şüpheli hareket veya bildirim de almadım. Sorunu fark ettiğimde Facebook destek ekibiyle iletişime geçtim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Facebook sayfamda böyle bir reklam görülmüyor sadece Reklam Yöneticisi uygulamasında görülüyor.
Reklam hesabı numaram: 196434195872404’tür. Ödeme, banka hesabıma bağlı banka kartımdan çekilmiştir. Balıkesir’de yaşıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Facebook’tan, hesabımın detaylı olarak incelenmesini, bilgim dışında yapılan tüm harcamaların iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca belirtmek istiyorum. Instagram hesabımda da böyle bir reklam mevcut değil. Herhangi bir tarih belirtilmemiş, üç günde 1.000 TL, 1.600 TL olarak azar azar çekilmeye başlanmış. Şimdi çekilen parayı topladım yaklaşık 37.000 TL. Reklam hesabında 53.000 TL gösteriyordu. Tuhaftır biraz önce tekrar bastı baktım reklam hesabıma 30.000 TL harcanmış gösteriyor. Belli ki hesapta bir sıkıntı var. Bir an önce paramın iadesini istiyorum. Hesabımın güvenliğini sağlanmasını istiyorum
Hala hesabımdan para çekiliyor. Uygulama kilit ve hesap numaramı silemiyorum!
Meta da biraz önce aradılar. Reklam Yöneticisinin hacklendiğini söylediler. Gayet normal bir şey gibi böyle şeyler olabiliyor diyor. Meta nın reklam yöneticisinde bildiğiniz güvenlik açığı var! Reklam vermişim gibi para çekiliyor 4 günde? Bu fark edilmiyor? Ama ortada aktif reklam yok? Hesap sahibinin anlaması imkansız! Hesap sahibinin dikkat edebileceği hiçbir şey yok! Bu durum Facebook un güvenilirliğini olmadığı anlamına geliyor! Milyonlarca insan Facebook'tan para kazanıyor. Böyle bir açık normal değil.
