Facebook Kimlik Doğrulaması Sonrası Açıkça Haksız Hesap Kapatma

Facebook hesabımla ilgili bugün yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Hesabımın açılması için benden “kendini doğrula” diyerek selfie ile kimlik doğrulaması istendi. İstenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim, selfie doğrulaması kabul edildi ve hesabım kısa süreliğine tekrar açıldı.

Ancak yalnızca birkaç dakika sonra, hiçbir ek gerekçe açıklanmadan “toplum kurallarına uymuyor” denilerek hesabım tekrar kapatıldı. Aynı gün içinde hem kimliğimi onaylayıp hem de bu kadar kısa süre sonra hesabımı kapatmaları, benim açımdan tamamen tutarsız ve haksız bir uygulama olmuştur.

Herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmediği ve itiraz hakkımı da sağlıklı şekilde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Facebook’tan talebim, hesabımın tekrar ve kalıcı olarak açılması, hesabımın toplum kurallarına uygunluk açısından makul ve dikkatli bir şekilde yeniden incelenmesi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.