to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Hesabım Toplu Şikayetlerle Haksız Yere Kapatıldı
Yaklaşık 25-30 yıldır kullandığım Facebook hesabım (b*********@hotmail.com) iki gün önce sahte şikayetler nedeniyle kapatıldı. Hesabımda hiçbir kural ihlali veya uygunsuz bir paylaşımım bulunmamaktadır. Ayrıldığım eski erkek arkadaşımın çevresine hesabımı topluca şikayet ettirdiğini düşünüyorum. Uyarı geldikten sonra yüz tanıma işlemiyle kimliğimi doğruladım, ancak ardından hesabımın tamamen kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Facebook’un sunduğu herhangi bir itiraz veya başvuru formuna ulaşamadım, bu nedenle hesabımı geri almak için başka bir yol bulamadım.
Tüm kişisel bilgilerim, anılarım, fotoğraflarım ve mesajlarım bu hesapta yer alıyor ve hiçbir şekilde yanlış bir davranışım olmadı. Tüm paylaşımlarımın, mesajlarımın ve fotoğraflarımın incelenmesini, hesabımın tekrar açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer toplu şikayetlere karşı her türlü güvenlik önleminin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 25-30 yıldır kullandığım Facebook hesabıma iki gün önce bir uyarı mesajı geldi ve yüz tanıma için video kaydı istendi. İstenilen şekilde yüz videomu çektim ve gönderdim. Ancak buna rağmen hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımın kapatılmasının sebebinin, ayrıldığım eski erkek arkadaşımın çevresine hesabımı toplu şekilde şikayet ettirmesi olduğunu düşünüyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: bbe***@hotmail.com’dur.
Kapatılma sonrası itiraz etmek istedim fakat başvurum kabul edilmedi ve hesabınız komple kapatılmıştır şeklinde bir yanıt aldım. Kimlik doğrulaması gibi işlemleri de gerçekleştiremiyorum. Hesabıma Android telefon üzerinden erişmeye çalışıyordum. Farklı kişilere para verip hesap kurtarma işlemi yaptırmak istemedim. Yıllardır kullandığım hesabımda çok değerli paylaşımlar, fotoğraflar ve anılarım bulunmakta. Zaten özel günler haricinde paylaşım bile yapmıyorum, gelen istekleri de kabul etmiyorum. Böyle bir kapatılma kararını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve gerçekten çok çaresizim. Hesabımın tekrar açılması için lütfen yardımcı olun. Tüm mesajlarım, fotoğraflarım ve paylaşımlarım incelemeye açıktır. Lütfen hesabımı detaylı şekilde inceleyin ve mağduriyetimi giderin. Yılların emeği ve anıları bir anda silindi, bu konuda acil çözüm bekliyorum.
