to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Hesabım Kapatıldı Ve İhlal Nedeni Açıklanmadı
Facebook’ta “Emine Al” isimli hesabıma bugün erişim engeli getirildi ve ardından hesabım tamamen kapatıldı. Ekranda yalnızca “topluluk ihlali” uyarısı görünüyor, ancak hangi paylaşımımın veya hangi gerekçeyle ihlal sayıldığının ayrıntısı belirtilmiyor.
Hesabım günlük iletişimim ve sosyal çevrem için önemli olduğu için, Facebook’un sunduğu itiraz yolunu kullanarak kararın gözden geçirilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar hesabım tekrar açılmadı ve erişim sağlayamıyorum.
Herhangi bir yanlış anlama veya sistem hatası varsa, hesabımın en kısa sürede yeniden incelenerek erişimin açılmasını ve inceleme sürecinin mümkün olduğunca hızlandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Facebook hesabımı hiçbir gerekçe göstermeden askıya aldı ve yaşadığım sorun günlerdir devam ediyor. Önce mesajlarım teslim olmamaya başladı, ardından da hesabım askıya alındı. Askıya alınmasının üzerinden 12 saatten fazla süre geçtiği halde hâlâ hesabım açılmadı.
Ekranda topluluk kurallarına yönelik bir uyarı görünüyor ve itiraz etme seçeneği de hâlâ duruyor. İtiraz butonunu kullanarak gerekli başvuruyu yaptım ancak şu ana kadar somut bir dönüş alamadım, hesabım da açılmadı. Ayrıca farklı bir kanal üzerinden destek almaya çalıştım fakat Facebook destek birimine doğrudan ulaşamadım, bu süreçte de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm halde, sebepsiz yere mağdur ediliyorum. Facebook’un, askıya alınan hesabımı acilen yeniden açmasını ve mesajlarımın teslim olmama sorununu kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
Bende dünden beri aynı sorunu yaşıyorum tekrar açabildiniz