Ürünler Gönderilmedi, Satıcıya Ulaşılamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

20 Ekim 2025 tarihinde Edirne Gazi Spot Hırdavat’tan buzdolabı ve kafa lambası satın almak için 3.400 TL’yi bana iletilen IBAN’a EFT yoluyla gönderdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ve iki yıl garantili oldukları yazılı olarak belirtildi. Ancak ürünlerin gönderildiğine dair sadece mesaj aldım, kargo takip kodu istediğimde ise herhangi bir yanıt alamadım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen satıcı artık mesajlarıma da cevap vermiyor ve sipariş, müşteri veya fatura numarası da paylaşılmadı. Satıcıyla sadece Marketplace üzerinden Messenger aracılığıyla iletişim kurabildim, başka bir iletişim yolum olmadı.

Konunun araştırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.