to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Power Blade Dijital Motor xc8049 model süpürge kullanıyorum. Cihazı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Bir yıl dolmadan demir borusu kırıldı ve düğmesi koptu. İki yılın sonunda ise bataryasında sorunlar başladı; şarjı çok çabuk bitmeye başladı. 12.08.2025 tarihinde batarya değişimi için İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve 3700 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda farklı bahaneler sunuldu ve ürünün teslim tarihi sürekli ertelendi. Müşteri hizmetleriyle ve eve gelen teknisyenle defalarca görüştüm, ancak bana her seferinde “bu hafta gelecek” denildi ve süreç uzadıkça uzadı. Üstelik, iletişim sırasında kendimi suçlu hissedecek şekilde yaklaşıldı ve hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem süpürgem hem de bataryaya ödediğim ücret şu an için boşa gitmiş durumda. Philips’in bu süreçte müşterisinin yanında durmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Philips xc7043 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan biraz fazla bir süredir kullanıyorum. Son 1 aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve pil göstergesi %80 seviyesindeyken bir anda tamamen bitiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı Karabük’teki teknik servise götürdüm. Ancak ser...
Philips süpürge aldım, iki yıl içinde demir borusu tutmamaya başladı. Merkez servis olarak tanıtılan bir yerden geldiler ve 1000 TL ödeme aldılar. 04.05.2025 tarihinde ödeme yaptım, bugün 07.07.2025 olmasına rağmen ne ürün geldi ne de para iadesi yapıldı. İki buçuk aydır ürün bekliyorum. Ayrıca, ver...
2 Ekim 2025 tarihinde Philips 7000 Series şarjlı dikey süpürgemi kargo ile İstanbul Merkez’e ulaştırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza için elektrik şirketini sorumlu tutarak benden 7.777 TL ücret alındı ve daha sonra evrak ile hak talep edebileceğim söylendi. Ancak aradan geçen s...
07.08.2025 tarihinde internette Philips müşteri hizmetleri olarak arattığımda karşıma çıkan Byfix Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni aradım. Philips Power Pro FC9331 model elektrik süpürgemin zaman zaman çalışmadığını, elektrik bağlantısında sorun yaşadığımı belirttim. Ürünü ücretsiz olara...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Yorumlar