Trendyol'da İade Sorunu Ve Çifte Standart

Trendyol'dan 'Fabric by G*****' isimli bir firmadan, benim sayfamdan arkadaşım adına kırlent siparişi verdik, ertesi gün de ben kendim için sipariş ettim. 678 TL. Kırlentler geldi. Tek paketi açtım ve yastığa bile geçirmeden koltuk üzerinde uymadığına karar verip iade talebinde bulundum, diğer paketi açmadım bile. Trendyol tarafından arandım, kırlentlerde iade olmadığı yönünde bilgilendirildim. Tamam dedim fakat sonra sayfaya girdiğimde 15 gün içerisinde ücretsiz iade yazdığını gördüm. Defalarca yazmama rağmen verdikleri tek cevap iadenin reddedildiği oldu. Arkadaşımı aradığımda kendisinin de iade ettiğini ve iadesinin kabul edildiğini öğrendim. İkili davranış sergileyen ve satışının arkasında duramayan bir firma. Sırf bu yüzden gerekli şekilde hakkımı arayacağım. Ürünün iadesinin kabulünü istiyorum.