F‑Secure Hesabına Giriş Sorunu Ve İptal Talebi

F‑Secure hizmetine mobil cihazım üzerinden kayıt oldum ancak yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Lisans satın aldığım, fakat aktive edilmediğini söyleyen sayfa karşıma çıkıyor ve üyeliği iptal edebileceğim bir bölüme erişemiyorum.

Bu süreçte F‑Secure, kayıtlı kartımdan sürekli ödeme çekmeye çalışıyor. Hesabımda para olmadığı için işlem gerçekleşmiyor ancak banka hareketlerimde başarısız çekim girişimleri görünüyor ve bu durum beni rahatsız ediyor. Hesabıma giremediğim için aboneliği kendim iptal edemiyorum.

Kullandığım kart Paucell kart ve Türkçe destek olmadığı için F‑Secure müşteri hizmetlerinden yardım da alamıyorum. Üyeliğimin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, F‑Secure tarafından tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.

Yaşadığım bu erişim ve iptal sorunuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.