27 Şubat 2026 tarihinde Trabzon Ortahisar Beşirli’de, Şehri Seyir Evleri’indeki dairem için Trabzon Ezgi Temizlik şirketinden inşaat sonrası temizlik hizmeti aldım. “İnşaat temizliği” diyerek yüksek fiyat verdiler, uzun süreceğini ve çok iş olduğunu söylediler ancak temizlik yaklaşık üç saatte bitirildi.
Yapılan iş kesinlikle düzgün bir temizlik değildi. Evde hâlâ her yerde örümcek ağları duruyor, kapılar ve duvarlar dalga dalga kir içinde bırakılmış. Yere sürdükleri kirli bezleri duvarlara da sürmüşler, duvarlar temizlenmek yerine daha çok kirlenmiş durumda. Bu kadar özensiz ve kalitesiz bir iş karşısında hem hayal kırıklığına uğradım hem de mağdur oldum.
Bu hizmet için IBAN üzerinden toplam 9.000 TL ödeme yaptım, herhangi bir fatura ya da fiş düzenlemediler. İş bitiminde ise anlaştığımız rakamdan farklı olarak bu kez toplam 10.000 TL istediler ve son anda 1.000 TL daha talep etmeye çalıştılar. Ücret konusunda da başta söylenenle sonunda istenen tutar arasında çelişki yaşadım.
Konu ile ilgili doğrudan yetkili kişiyle görüştüğümde ise “orucum, asabimi bozma, bu kadar olur” tarzında son derece saygısız ve ilgisiz ifadeler kullandı. Hem verilen hizmetin kalitesi hem de üslup açısından son derece rahatsız oldum. Yaşadığım bu kötü deneyimin dikkate alınmasını, benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve ödediğim ücretin, yapılan işin karşılığı olmadığı için iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar