Neşe Halı Yıkama (Trabzon) Halım Bir Hafta Sonra Teslim Edildiğinde Yapısı Tamamen Bozulmuştu

Trabzon Ortahisar Neşe Halı Yıkama’dan hassas bir halım için halı yıkama hizmeti aldım. Halımı teslim ederken özellikle hassas olduğunu ve dikkatli yıkanmasını gerektiğini belirttim. Ancak halım bir hafta sonra teslim edildiğinde yapısı tamamen bozulmuştu ve süpürgeyle bile süpürülemez hale gelmişti.

Durumu firmaya ilettiğimde, suçlarını kabul etmediler ve oldukça sert bir üslupla halılarımı kapının önüne bırakıp “Tüketici Hakem Heyeti’ne gidin” dediler. Sonrasında ise bir çalışanlarını aratıp halı yıkama ücretini almamayı teklif ettiler. Bu yaklaşımı saygısızca buluyorum.

28.000 TL değerindeki halım kullanılmaz durumda. Hizmet fişim mevcut. Ya ücret iadesi ya da halımın aynısının temin edilmesini talep ediyorum.