Ezgi Doğan Polikliniği Güzellik Merkezinde Hayal Kırıklığı Ve Sağlık Sorunları

Aris Çukurambar vıp isimli güzellik merkezinden annem, kardeşim ve ben toplamda 200.000 TL değerinde paket satın aldık. İşlemlerin kesin sonuç vereceği söylenmesine rağmen, cildimiz eskisinden daha kötü hale geldi. Uygulamalar yetkisiz kişiler tarafından yapıldı ve skar, leke, sivilce gibi sorunlarımız arttı. Yüz lazeri sonrası, ayva tüylerim kalın, erkek tipi kıllara dönüştü. Kirpik lifting işlemi ise sol kirpiklerimde boşluk oluşturdu.

Dermapen gibi tıbbi bir işlemin yalnızca doktor tarafından yapılması gerektiğini belirttiğimizde, yetkili F***a Hanım, güzellik uzmanlarının doktorlardan daha iyi uygulama yaptığını söyledi ama bu taksirle adam yaralama suçudur. Buraya gelmeden önce birkaç sivilcem varken, 5-6 seans sonra cildim tanınmaz hale geldi. Doktorlara tekrar para ödeyerek cildimi düzelttirmeye çalıştım. Ancak cilt bariyerim o kadar tahrip olmuştu ki, kistik sivilceler çıkmaya devam etti ve sonunda ilaç tedavisine başlamak zorunda kaldım. Şu an skarlar ve lekelerle uğraşmaya devam ediyorum. Kardeşimin yüzü de aynı şekilde mahvoldu. Annem ise Aris’in doktor kısmında mezoterapi aldı, ama hiçbir etkisini görmedi.

Satın alma işlemi sırasında, A**e Hanım, 12 taksit yapılabileceğini söyleyerek bizi ikna etti. Fakat sonrasında, telefonumuzun internet bankacılığı üzerinden faizli kredi çekilerek ödeme yapıldı. Sözleşme imzalandıktan sonra ise evrakların üzerine tükenmez kalemle “iptal-iade yoktur” ibaresi eklendi.

Cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde, 15 gün boyunca oyalandık. Hem merkeze giderek hem WhatsApp’tan yazılı olarak sözleşmeyi feshetmek istediğimizi, cezai şart olan 17.000 TL’yi ödemeye razı olduğumuzu söyledik. Cevaben sözleşme iptalinin yalnızca kanser veya engelli bireyler için geçerli olduğu söylendi fakat elimizdeki sözleşmede böyle bir madde bulunmamakta.

Seanslar için de 1 saatten fazla bekletildik ve müşteri seçimi yapıldığını fark ettik. A***n isimli sözde müdür herkesin bu şekilde beklediğini söyledi. Bu kadar insanın mağdur edildiğini belirtmemize rağmen başka bir müşteri gelince, “Danışanımın önünü kapatıyorsunuz, çekilir misiniz? ” diyerek saygısızca müdahale etti.

Ayrıca, A***n, “Yüzünüzde sivilce çıktıkça gelecekseniz, 12 seans aldıysanız bitince bir daha alacaksınız.” diyerek sürecin aslında hiç bitmeyeceğini açıkça ifade etti. Müşteri memnuniyetinden çok ticari kazanç odaklı bir sistem var.