to read complaints and reviews, or file yours.Ezel Işık Güzellik Salonu MAğduriyet Yaşama
2025 yılı Ocak ayında Bitlis merkezde bulunan ve o dönemki adı Ezel Işık Güzellik Salonu olan işletmeden 4.000 TL karşılığında 8 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Bu paket kapsamındaki seanslarım devam ederken, 2025 yılı Kasım ayında işletme el değiştirerek Ar-Se Güzellik Salonu adıyla hizmet vermeye başladı ve Aralık ayında açılışlarına özel kampanya yaptılar.
Bu kampanya kapsamında 1.500 TL karşılığında 4 bölge için 8 seanslık lazer epilasyon paketi daha satın aldım. 2025 Ocak ayında almış olduğum ilk paket kapsamındaki seanslarım 2026 yılının Nisan ayında tamamlandı, ancak Ar-Se Güzellik Salonu’ndan aldığım 4 bölge 8 seanslık paketi hiç kullanamadan mağdur edildim.
3 Mayıs 2026 tarihinde işletme, salonu kapattıklarını ve ücret iadesi almak için aramamız gerektiğini belirterek iki farklı telefon numarası paylaştı. Paylaşılan her iki numarayı da aradığımda numaraların kullanılmadığını gördüm, halen aktif olan salon numarasına da ulaşılamıyor. Ayrıca Instagram hesaplarına ( @arseguzellik_salonu) defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sonuç olarak Ar-Se Güzellik Salonu’ndan 1.500 TL ödeyerek satın aldığım 4 bölge 8 seanslık lazer epilasyon paketinin hiçbir seansını alamadım ve benimle birlikte birçok danışanın da aynı şekilde mağdur edildiğini görüyorum. Ödemesini yapıp hizmetini alamadığım bu paket için tarafıma 1.500 TL ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
