to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderildi Ve İade İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor
17 Şubat tarihinde Eyyo Tekstil’in internet sitesinden tanesi 860 TL olmak üzere toplam 2 adet Krem Rufina Kürk (ate-1599) sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin rengi krem yerine gri olarak gönderildi. Ürünlerde beden ve kalite açısından bir sorun yoktu ancak renk, sipariş verdiğim ürünle tamamen farklıydı.
İade işlemini başlatmak istediğimde ise site üzerinden hesabıma erişim sağlayamadım. 24 Şubat günü defalarca denememe rağmen hesabımı açamadığım için siparişlerime ulaşamıyor, bu nedenle de iade talebi oluşturamıyorum. Fatura numaram EYY2026000053870’dir.
Hem yanlış renk gönderilen ürünlerimin iade talebinin sorunsuz şekilde alınmasını hem de ürünlerin şu an sitede önceki alışverişime göre daha yüksek fiyattan satılıyor olması sebebiyle, tarafıma herhangi bir mağduriyet yaratılmadan gerekli incelemenin yapılarak ödememin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Hesabıma giriş yapamama sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum.
İki adet krem renkli ürün sipariş ettim, ancak gri renkli ürünler gönderildi. Fotoğrafını gönderip iade kodu aldım, ancak iade incelemesinin tamamlanmasını bekliyorum. Markanın yaklaşımı yapıcı olmadı ve hâlâ bir yanıt alamadım.
