Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hemen İade Talebi

Eyyo sitesinden elbise siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm tedarik edilemedi. Siparişimin tedarik edilmediğini görünce iptal talebinde bulundum ancak bu kez tarafıma siparişimin onaylandığı söylendi, fakat ortada hâlâ tedarik edilmiş bir ürün yok.

Müşteri temsilcisine bugün yazdığımda mesajlarıma yaklaşık 30 dakika gecikmeli cevap verildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Ürünün tedarik edilmediği açık olmasına rağmen ücret iadesi de yapılmadı.

Ts14064102154 numaralı siparişim için ödediğim 2.385 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.