Siparişim Görünmüyor, Takip Linki Çalışmıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

18 Haziran’da Eyyo Butik üzerinden toplam 2.674 TL tutarında, ts18064109767 numaralı siparişi verdim ve siparişin 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, siparişlerim sistemde görünmüyor ve maille gönderilen takip linki de çalışmıyor. Elimde sadece bankadan gelen çekim bilgisi var, bunun dışında siparişime dair hiçbir kanıt veya kayıt göremiyorum.

WhatsApp destek hattına mesai saatleri içinde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla aradığımda ise aramalarım mesai saatleri dışına denk geldiği için kimseye ulaşamadım. Şu anda siparişimin nerede olduğunu, hazırlanıp hazırlanmadığını veya kargoya verilip verilmediğini bilmiyorum. Ne sitede ne de iletilen linkte siparişimin durumuna ulaşamıyorum.

Ben bu siparişi iptal etmek veya iade almak istemiyorum, tek isteğim ödediğim ücret karşılığındaki kıyafetlerimin bir an önce kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Siparişimin durumunun acilen kontrol edilerek bilgi verilmesini ve ürünlerimin gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.