İade Sürecinde Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.11.2025 tarihinde saat 23:57’de Eyyo Atelier’in online sitesi üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları ts20113701997 ve ts20113702036’dır. Buna rağmen 25.11.2025 tarihine geldiğimizde tarafıma ürünlerin gönderilmeyeceği, ellerinde ürün kalmadığı söylendi. Ürünü göndere...

Eyyo Ateiler’in kendi internet sitesinden bir etek ve bir elbise siparişi verdim. Etek bugün elime ulaştı ancak sitede göründüğünden çok farklı; özellikle rengi, kumaşı ve deseni görsellerdekinden belirgin şekilde farklıydı. Hiçbir benzerliği yok. Bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum. Aynı şekild...

Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden 5 gün önce toplam 2.320 TL’ye iki adet eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: ts03113667577. Ürünlerden biri (gri eşofman takımı) teslim edilmedi, ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde stokta ürün olmadığını v...

Eyyo tekstil otomotiv sanayi tic ltd ŞTİ’ye ait eyyoatelier.com üzerinden 550 TL’ye altüst eşofman takımı (sipariş no: ts23103655784) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, yasal iade süresi içinde iade talebimi bugün ilettim. Ancak otomatik yanıtlarında, iade sırasında 200 TL kargo kesintisi yapılac...

Eyyo Atelier’in web sitesi üzerinden sipariş verdiğim elbise 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ancak hem beden uymadı hem de görselde seçtiğim model yerine yanlış ürün gönderildi. Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Markanın kalıplarının hiçbirinin bana uymadığını, bu nedenle ücret ia...