to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Butik’in kendi web sitesinden TS26073535609 numaralı siparişimle iki adet elbise aldım. Elbiselerin toplam fiyatı 2.090 TL idi ve alışveriş sırasında 100 TL kargo ücreti ödedim. Ürünleri aynı anda iade ettiğimde ise bu kez 200 TL kargo ücreti kesildi. Ürünü alırken 100 TL kargo ücreti alınmasını anlayabilirim ancak iade sırasında toplamda 200 TL kargo ücreti kesilmesini haksız buluyorum. Bu şekilde fazladan 100 TL alınmasını doğru bulmuyorum.
Kargo ücretinin neden bu kadar yüksek tutulduğunu ve hangi gerekçeyle iki katı ücret alındığını sorduğumda, müşteri hizmetleri “İade kargo ücreti 200 TL’dir, web sitemizde de bu şekilde yazıyor” şeklinde yanıt verdi. Ayrıca, benden tahsil edilen kargo ücretinin faturasını istediğimde ise “Müşterilere fatura iletmiyoruz” cevabını aldım. Oysa tahsilatı yapılan bir hizmetin faturasının verilmemesi usulsüzlüktür.
Daha önce başka butiklerden alışverişlerimde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Eyyo Butik’ten ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Haksız yere alınan fazla kargo ücretinin iade edilmesini ve kargo ücretine dair faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Eyyo markasından yaklaşık iki hafta önce ts24093619175 numaralı siparişimle İstanbul’daki şubeye gönderilmek üzere uzun bir elbise satın aldım. 2850 TL ödeme yaptım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için iade talep ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde “iade kodu oluşturun, kargoya verin, kargo ücret...
25.08.2025 tarihinde TS26083582180 numaralı siparişimle Eyyo Kargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak Kilis adresine bir elbise siparişi verdim. Elbisenin fiyatı üzerine vergi adı altında 85 TL eklendi, kargo ücreti 100 TL ve hızlı kargo için ayrıca 120 TL ödedim. Hızlı kargo seçmemin ne...
Geçen hafta Eyyo Atelier’in kendi web sitesinden (https://www.eyyo.com.tr/) elbise siparişi verdim. TS13083561493 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle değişim talep ettim, ancak değişim yapılmadı ve ürünün iadesini istedim. Param geç iade edildi ve ayrıca iki kez kargo ücreti ödememe rağme...
05.09.2025 tarihinde Eyyo Atelier markasından online olarak aldığım elbiseyi, üzerime giydiğimde çok kısa olduğu için iade etmek istedim. İade talebimi aynı gün oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 200 TL kar...
22 Temmuz tarihinde Eyyo’nun kendi web sitesi üzerinden aldığım TS08073511625 ve TS07073509760 numaralı iki adet elbiseyi, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemini kargo şirketi aracılığıyla gerçekleştirdim ve her iki ürün için de toplamda 3.605 TL tutarında bir iade bekli...
Yorumlar