to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Teslim Edildi, 1000 TL İade Yapılmadı Ve Fatura Şartı Bildirilmedi
Eyyo Ateiler’in internet sitesinden iki adet kıyafet satın aldım. Bu ürünlerden birini beğenmediğim için, sitede yazan iade yönergelerinin tamamına uyarak iade etmek istedim. Bana bir iade numarası verildi ve bu numara ile ürünü Aras Kargo’ya teslim etmem söylendi. 6062734669711 takip numaralı kargom SMS ile de teyit edildi ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisi geldi.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünü elime ulaştığı gün, 18 Haziran tarihinde iade ettim, bugün ise 1 Temmuz ve yasal son gün olmasına rağmen hâlâ 1.000 TL’lik iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünü faturasız gönderdiğim için işleme alamadıklarını söyledi. Ancak sitede, iade sürecinde faturanın zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu.
Eğer faturasız ürün için işlem yapmıyorsanız, neden kargoyu teslim alıyorsunuz? Şu anda ne elbisem var ne de param. Öğrenciyim ve bu paraya gerçekten ihtiyacım vardı. Hem ürünümden hem de 1.000 TL’lik tutardan oldum, kendimi resmen mağdur hissediyorum.
Ürünümün durumunun acilen incelenmesini, 1.000 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu fatura gerekçesiyle yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
