Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hızlı Kargo Ücreti Ödememe Rağmen Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
26 Ağustos 2025 17:00
1.134

25.08.2025 tarihinde TS26083582180 numaralı siparişimle Eyyo Kargo üzerinden hızlı teslimat seçeneğini kullanarak Kilis adresine bir elbise siparişi verdim. Elbisenin fiyatı üzerine vergi adı altında 85 TL eklendi, kargo ücreti 100 TL ve hızlı kargo için ayrıca 120 TL ödedim. Hızlı kargo seçmemin nedeni, ürünün pazar gününe kadar elime ulaşmasını istememdi. Ancak müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, ürünün pazartesi günü teslim edileceği söylendi. Yani, hızlı kargo ücreti ödememe rağmen ürün yine 7 gün sonra teslim edilecek. Bu durumda hızlı kargo seçeneğinin hiçbir anlamı kalmıyor.

Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bu ikinci siparişimde de yine aynı mağduriyeti yaşadım. Ayrıca müşteri hizmetleri sorularıma cevap vermiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün teslim edildikten sonra iade etmek istersem 200 TL gibi yüksek bir kesinti uygulanıyor. Ben, ürün pazar gününe kadar elime ulaşmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve tüm ödediğim ücretlerin (hızlı kargo ve diğer ek ücretler dahil) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, olası bir iade durumunda 200 TL kesinti yapılmamasını istiyorum.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Ağustos 2025 14:28
1.008

profile
07 Ağustos 2025 15:26
969

Elbise İadesinde Haksız Kesinti Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu

profile
02 Eylül 2025 14:26
1.175
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-7.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-6.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-5.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-4.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-3.jpg
elbise-iadesinde-haksiz-kesinti-ve-eksik-geri-odeme-sorunu-2.jpg

Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 17:30
1.105
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
Kullanılmış Elbise, İletişimsizlik Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti
+4

Yüksek Kargo Kesintisi Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
26 Eylül 2025 10:41
959
Benzer Şikayet Yaz