Eyyo.com.tr'de Sipariş Yok, Kart Bilgileri Çalındı

23 Ağustos tarihinde Eyyo.com.tr üzerinden 488 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme sırasında kredi kartımı siteye kaydettim. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi ve sistemde bir sipariş dahi oluşmadı, param bir süre sitede takılı kaldı.

Bu kart yeni bir karttı ve Eyyo.com.tr dışında hiçbir yerde kullanılmadı. Bu siteden alışveriş yaptıktan kısa süre sonra kartımdan toplam 1.936,87 TL daha farklı yerlerden harcama yapılmış olduğunu fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde özellikle 6 Eylül tarihinde “Facebook” isimli iş yerinden sanal pos üzerinden birden fazla işlemle benden habersiz harcama yapıldığını gördüm. Ekstre ve hesap hareketlerimde bana ait olmayan bu işlemler açıkça görülmektedir. Kart bilgilerimin Eyyo.com.tr üzerinden sızdırıldığını veya kötüye kullanıldığını düşünüyorum.

Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan iznim dışında para çekildiği için mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını, hesabım üzerinde gerçekleşen izinsiz işlemlere dair açıklama yapılmasını ve ürünümün gönderilmemesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve benzeri mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.