to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo.com üzerinden bir elbise sipariş verdim. Sipariş vermeden önce WhatsApp hattı üzerinden kargo süresini öğrenmek için yazdım ve bugün içerisinde kargoya verilir şeklinde dönüş alınca sipariş verdim. Elbette kargoya verilmedi. WhatsApp'tan dönüş olmayınca telefon ile aradım. Öncelikle 15 dakika kadar telefonun bağlanmasını bekledim ki bu normaldir elbette yoğun olabilir. Bağlandıktan sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi daha sorunu dinlemeden öfleyerek konuşmaya başladı. Makul bir şekilde sorunu anlattığımı düşünüyorum. Git gide ses tonunu yükselterek sorduğum her soru karşısında yalnızca şu cevabı verdi: '' 1 ila 3 iş günü arasında çıkış sağlanır.'' Örneğin kargoya verildi mi bakar mısınız diyorum tek cevap bu. Dün görüştüm böyle bilgi verilmişti diyorum cevap bu. İptal edilebilir mi diyorum yine aynı. Tersler bir ifade ve yüksek bir ses tonu ile bu şekilde karşılık verilmesi hoş değil. Siparişi alamayacağımı belirtiyorum o zaman kargo geri gelir diye yine bir azarlayıcı tavır vesaire. Bir de sipariş numarası sorup ts ile başlayan numara dedi bir saniye bakacağım dediğimde hanımefendi sipariş numarası olmadan basıl sipariş vereceksiniz sizce gibi bir cümle kuruldu. Yardımcı olmayışının yanı sıra laubali ve azarlar tavrı asla hoş değildi. Olur da bu siteden alışveriş yaparsanız, fikrimce karşıda muhatap bulamayacağınızı tüm ilginin sipariş verene kadar olduğunu belirtmek isterim.
Eyyo’dan 23 Eylül tarihinde bir elbise sipariş etmiştim. Sipariş sürecinde de bir çok sorun yaşadık. Bunu yine şikayet var üzerinden iletmiştim. Elbise bana ulaştıktan sonra 26 Eylül tarihinde iade için kargoya bıraktım. İade süresinin 14 gün olması gerekiyordu. 4 Ekim tarihinde iadenin işlemde olduğumu SMS ile bilgilendirileceğimi müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bugün (14 Ekim) itibariyle henüz ne iadem yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme verildi. Ürünü almak kadar iade etmek de zor oldu sonuç olarak. Hala iade sürecinde, elbiseye ne oldu iade alacak mıyım almayacak mıyım hepsi bir şüphe…
Eyyo mağazasından 38 gün önce verdiğim TS14122806404 numaralı sipariş hala kargoya verilmedi. İlk başta aradığımızda ön sipariş ürünü olduğu için 15 iş günü içerisinde kargoya verileceğini söylediler. Tabi ki günlerdir bekliyorum kargoya bile verilmedi elbisem, sadece onaylandı olarak gözüküyor. Mağ...
Eyyo'dan 2 adet elbise siparişi verdim. Yaşadığım deneyim bir müşteri için çok üzücüydü. Bir müşteri, iade işlemi için bu kadar uğraşmamalı. Kargo ile taraflarına gönderim yaparak iade sağladım. Web sitelerindeki adresi bile güncellememişler. Tekrar kargocuya ara yönlendirme yapıldı. Yanlış adrese g...
Eyyo'dan cuma sabahı bir elbise siparişi verdim. Cumartesi veya pazartesi kargoya verileceği söylendi. Acil olduğunu, düğün için olduğunu özellikle belirttiğim halde elbisemi bir türlü kargolamıyorlar. Yazdığımda otomatik mesaj geliyor. Zar zor müşteri hizmetlerine ulaştım ve bağlandığım kişi WhatsA...
Eyyo firmasından bir elbise aldım sonrasında iade etmek istedim ve kargoya verdim fakat başka bir firmadan aldığım ürün ile yanlışlıkla karıştı defalarca yazdım. Görüştük her defasında aynı soruları sordular baştan anlatıp durdum WhatsApp üzerinden zaten arayıp ulaşabileceğiniz bir numara yok WhatsA...
Eyyo'dan düzenli olarak alışveriş yapan biriydim, ta ki geçen aya kadar. Eylül ayında bir elbise siparişi verdim ve elbise bedenime olmadığı için 10 Eylül'de iade kodu oluşturdum, 11 Eylül'de ürünü kargoya verdim. Bugün 21 Ekim ve ben hâlâ paramı alamadım, karşımda bir muhatap bulamadım. Müşteri des...
Yorumlar