to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Firmasından Aldığım Kalitesiz Ürün İçin İade Talebim Reddedildi
Eyyo adlı firmadan Instagram üzerinden yaptığım alışverişte sorun yaşadım. 12.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 14.12.2025 tarihinde elime ulaştı. 2.800 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Gelen ürünün kalitesini kesinlikle beğenmedim, beklediğimden çok daha kalitesiz bir ürün gönderdiler.
Ürünü bu nedenle iade etmek istediğimi firmaya WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ancak bana, “indirim kategorisinde olan ürünlerde iade yapılmamaktadır, sadece değişim hakkınız mevcuttur” şeklinde yanıt verdiler. Ürünün indirimli olduğunu söyleyip iade talebimi reddettiler; fakat zaten indirimsiz ürünleri bulunmadığı için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, gönderilen ürünün kalitesiz olması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve 2.800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
