to read complaints and reviews, or file yours.Eyüp Sabri Tuncer Diş Macunu Mağduriyeti
Merhaba
Ankara City Gross mağazasından aldığımız karabaş otu, lavanta ve kekik özlü diş macunu patlak çıktı... Akşam kullanmak için açtığımız ürün maalesef patlak çıktı... Evde yedek diş macunu bulundurmayanlar için açıkçası hüsran... Hoş bir durum olmadı yani... Geri iade içinde onca yol gidemeyiz... Yani keşke son kontrol aşamasından geçseydi bizde mağdur olmasaydık...
Gelişme
Daha önce de şikayetimi yazdım ve firma yetkilisi mesaj yazarak resimleri tekrar kendi sitelerine iletmemi istedi... Geri dönüş olarak özür mahiyetinde hediye paketi göndereceğiz dediler ve adres telefon gibi bilgileri istediler gönderdim ama hiçbir şekilde firmadan bana hediye paketi gelmedi... Tabii ki etrafıma bunu söyledim mi tabii ki söyledim ne kadar ürünlerinin arkasında olduğunu ne kadar büyük bir marka olduğunu görün istedim... Hediye özür paketinde değilim ama adres ve bilgileri isteyipte geri dönmeyen bir firma olduğunu bilin diye yazıyorum... Saygılar
Değerli müşterimiz, Öncelikle bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinize istinaden ürün ile ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmek adına iletinizde belirtmiş olduğunuz ürün görsellerinizi "Dosya Ekle" butonu üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrolleri sağladıktan sonra sizleri bilgilendirmekten memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Hülya Hanım, Telefon görüşmemizde ilettiğimiz üzere adres bilgilerinizin bizlere ulaşmaması nedeniyle ürün gönderiminin yapılamadığını belirtmek isteriz. Güncel adres ve iletişim bilgilerini görüşmemizde paylaştığınızı ve bu doğrultuda ürününüzün en kısa süre içerisinde tarafınıza sevk edileceğini bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
