Aşırı Isınma Ve Ekran Arızası Nedeniyle Garanti Cevabı Bekleyen Müşteri

Yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden Eymen Ticaret satıcısından forx 9104a marka oto multimedya cihazı satın aldım ve bu ürün için 6.000 TL ödedim. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı ısınma sorunu yaşıyordum, adeta ateş gibi yanıyordu. Bağlantılarda bir problem olabilir düşüncesiyle cihazı 3 farklı ustaya gösterdim, ancak yapılan kontrollerde herhangi bir montaj ya da bağlantı hatası tespit edilmedi.

Isınma sorunu devam ederken, bir süre sonra araç park halindeyken ekranda bozulmalar başladı. Ekran yavaş yavaş kararmaya, renkleri değişmeye başladı, ardından cihazı kapatıp açtığımda ekran tamamen gitti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü 15 Haziran 2026 tarihinde garantiye gönderdim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş yapılmadı.

Paramla rezil olmak istemiyorum. Aldığım günden beri sorunlu olan ve sonunda ekranı tamamen giden bu cihazın, garanti kapsamında düzgün bir şekilde tamir edilip sorunsuz halde tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.