Eymanvipp | Eymenbussines İade Sürecindeki Uzun Bekleyiş Ve Cevapsızlık

Shopier üzerinden Eymannbussine2 isimli mağazadan bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalite olarak hem de beklediğimden çok uzak olması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Satıcıyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum, ürünü kargo ile geri göndermemi istediler ve ben de ürünü geri yolladım. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık iki hafta boyunca iademle ilgili net bir sonuç alamadım.

Bu iki haftalık süreçte satıcıya defalarca yazdım ancak her seferinde oyalayıcı ve ciddiyetsiz cevaplar aldım, sürekli konuyu ertelediler ve benimle gereksiz, uzayan bir diyalog yaşandı. Sonunda iademin onaylandığını, bundan sonraki süreci Shopier’in yürüteceğini ve tarafıma bilgilendirme maili geleceğini söylediler. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen Shopier’den ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir e‑posta aldım, ayrıca ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamadım.

15–16 Aralık civarında yaptığım bu alışverişte, 586463097 numaralı sipariş için toplam 2.690 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram görünmesine rağmen iade ile ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Hem satıcının tutumu hem de Shopier tarafında muhatap bulamamak nedeniyle bu alışveriş, hayatımın en kötü alışveriş tecrübesi oldu.

Ödenen 2.690 TL tutarındaki ücretimin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma iade edilmesini, iade sürecim ve ödemenin akıbeti hakkında da tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.