Eyezy Üyeliği Kullanılamaz, 2.937 TL İade Talebim Reddedildi

03.10.2026 tarihinde çocuğumun telefonunu izlemek amacıyla Eyezy üzerinden 2.057,14 TL tutarında üyelik satın aldım ve uygulamayı Android işletim sistemli telefona kurdum. Uygulamayı ilk kurduğumda bazı özelliklerin çalışmadığını fark ettim, bunun için Ultra üyelik gerektiği söylendi ve aynı gün 879,98 TL daha ödeyerek paketi yükselttim.

Hem ilk günden itibaren hem de bu yaklaşık 10 günlük süre boyunca uygulamayı hiçbir zaman verimli olarak kullanamadım. Uzak ortam dinleme ve uzak kamera gibi en önemli özellikler bir kez çalışıyorsa beş kez çalışmadı, çoğu zaman da hiç çalışmadı. Uygulamada sık sık “Uzak kamera yayınını başlatamadık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” ve “Ses yayınını başlatamadık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hatalar aldım.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu anlattım, buna rağmen sorunlar düzelmedi. Program vaat ettiği hizmeti sunmadığı ve beklentilerimi kesinlikle karşılamadığı için üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin iadesini talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.

Eyezy’yi bu şikayet üzerinden görüp takip ediyorlarsa, kullanamadığım ve teknik sorunlarla dolu bir hizmet için ödediğim tüm ücretlerin kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.