EyeZy Ebeveyn Kontrol Programı Satın Alma Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Eyezy adlı şirket tarafından ebeveyn kontrol programı olarak tanıtılan bir ürün satın aldık. Sosyal medya üzerinden yapılan tanıtımlar sonucunda, 1 yıllık paketi dün gece satın aldık ve müşteri hizmetleriyle yapmış olduğumuz görüşmelerde 14 gün içinde iade imkanının olduğu belirtilmişti. Ancak programın çalışmadığını fark ettik ve ücret iadesini talep etmeye başladık. Dün akşamdan bu yana ücret iadesi için çaba sarf ediyoruz fakat canlı destek hizmetinden bir muhatap bulamıyoruz. Bu durumla ilgili şikayetimi bildiriyor ve gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı ifade etmek istiyorum. Ücret iadesini acilen talep ediyoruz ve bu konuda dikkatli olunması gerektiğini belirtmek isterim.