Ücretsiz Üyeliği İptal Ettikten Sonra Haksız Ödeme Kesintileri

Exxen’e, verilen ücretsiz üyelik kodu ile yaklaşık 2 ay boyunca platformu kullandım. Süre bitince herhangi bir ücret ödememek için üyeliğimi kendim iptal ettim. Buna rağmen iptal etmeme dönük işlem yapılmamış gibi her ay kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi ve hâlâ da edilmeye devam ediyor.

Banka hesabımdan bugüne kadar toplamda yaklaşık 2.500 TL civarında “epos Exxen dijital” şeklinde düzenli ödeme görünüyor. Ben uzun süredir Exxen’e giriş yapıp içerik tüketmiyorum, buna rağmen benden habersiz ve onayım olmadan tahsilat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Üyeliğimin ne zaman iptal talebinde bulunduğuma, son ne zaman giriş yapıp izleme yaptığımın kontrol edilmesini, iptal tarihinden sonraki tüm haksız çekimlerin tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve üyeliğimin/otomatik ödemelerin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.