İptal Edilen Exxen Üyeliği Üzerinden Sürekli Ücret Çekilmesi

Exxen üyeliğimi defalarca iptal etmeme rağmen yaklaşık 4 aydır kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi her ay Exxen’in resmi internet sitesi üzerinden iptal ediyorum, iptal ettiğimi düşünürken bir sonraki ay banka hesabıma baktığımda yeniden Exxen tarafından abonelik ücreti çekildiğini görüyorum.

Son olarak 25.07 tarihinde Akbank’a ait sonu 5584 ile biten kartımdan yaklaşık 388 TL civarında bir tutar çekildi, önceki aylarda da aynı şekilde iznim olmadan ücret kesintisi yapıldı. Toplamda yaklaşık 1200 TL civarında bir ödeme alınmış durumda. Bu süre boyunca Exxen üzerinde herhangi bir içerik izleme veya kullanım gibi bir aktivitem bulunmadığını, sistemden bunun da görülebileceğini düşünüyorum.

İptal etmeme rağmen aylardır kartımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Exxen’e kayıtlı k*************@gmail.com adresli üyeliğime ait tüm aboneliklerin kalıcı ve geri dönüşsüz şekilde iptal edilmesini ve iznim olmadan, iptal sonrasında alınan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.