Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Exxen Üyeliğinden Kartımdan Düzenli Para Çekiliyor, İade Ve İptal Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Merve
11 Aralık 2025 04:59
1.183

Exxen’e denemek için üye olmuştum ancak platformu hiç kullanmadım. Buna rağmen daha sonradan fark ettim ki Axess kredi kartımdan “499 TL Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla düzenli olarak para çekilmeye başlanmış. Şu anda aktif bir üyeliğim de yok, çünkü sisteme giriş dahi yapamıyorum.

Ekim ve kasım aylarında kartımdan bu tutarlar çekilmiş ve halen kesinti devam ediyor. Üyelik oluştururken kullandığım e-posta adresi m***********@hotmail.com.tr, kayıtlı telefon numaram ise 541 *******32’dir. Bu süreçte Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanmadığım ve şu an erişim sağlayamadığım bir üyelik için kartımdan çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilerek bundan sonra kartımdan hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca Akbank üzerinden de yazılı dilekçe ile başvuru yaptığımı, buna rağmen hala çözüm sağlanmadığını belirtmek istiyorum.

11 Aralık 2025 08:02 (Şikayetten 3 saat sonra)
11 Aralık 2025 09:27

Sayın Merve C. ; 11.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Merve
Merve
12 Aralık 2025 20:50

İlgileneğinizi söylediniz ama hala ücretim yatmadı bana

20 Aralık 2025 17:47

Sayın Merve C. ; 20.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

30 Aralık 2025 10:46
30 Aralık 2025 17:01
31 Aralık 2025 16:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ömer
09 Ekim 2025 15:33
1.579
Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi
+2

profile
Rafet
06 Ekim 2025 17:02
242
iptal-edilen-exxen-uyeliginden-haksiz-ucret-cekimi-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zeynep
18 Ekim 2025 12:23
985
"Müşteri hizmetlerinizdeki personel son derece nazik ve yardımcı olmak için elinden geleni yaptı. Teşekkür ediyorum ilginize ve hızlı dönüşünüze"
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-3.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
iptal-edilen-abonelikten-haksiz-ucret-cekimi-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
5
Meral sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meral
19 Ekim 2025 00:13
377
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Dışında Exxen'den Hesabımdan Para Çekildi

profile
Gökçe
27 Kasım 2025 18:16
874

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri