to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Ödemeleri Kartımdan Çekildi: İptal Ve Tam İade Talebi
Exxen dijital platformuna hiçbir şekilde üye olmamama rağmen, kredi kartı ekstreme Şubat ve Mart aylarında “Plan Exxen Hobi” adıyla iznim ve bilgim dışında ödeme yansıtıldığını fark ettim. Exxen’de aktif bir aboneliğim bulunmadığı halde iki aydır kartımdan düzenli olarak çekim yapılması hem mağduriyet hem de güven problemi yaratmıştır.
Ekstre üzerinde herhangi bir abonelik veya müşteri numarası görünmediği için bu izinsiz işlemin nereden ve nasıl açıldığını da göremiyorum. Exxen sistemlerinde ismim ve kart bilgilerim üzerinden detaylı kontrol yapılarak, bilgim ve rızam dışında açılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan kesilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Bahadır T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Bahadır T. ; 25.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetim markaya hızlı şekilde iletildi, ardından hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü.
Exxen yetkilisi sorunumu kısa sürede çözdü, teşekkür ederim
