to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen Ücretin İadesi Ve Üyelik İptali Talebi
Exxen üyelik paketimle ilgili olarak kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 11 Mart tarihinde kartımdan üyelik bedeli tahsil edildiğini fark ettim. Ben bu üyeliği devam ettirmek istemediğim için ücret çekildiğini görür görmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.
Yaşadığım durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücret iadesi yapılamayacağı, çekilen tutar karşılığında bir ay boyunca hizmeti kullanabileceğim söylendi. Ancak ben bu hizmeti kullanmak istemediğim ve üyeliğimi iptal ettiğim halde kartımdan para çekilmesini ve ardından iade yapılmamasını kabul etmiyorum.
İptal etmek istediğim bu üyelik için cezai bir şart ya da ek bir koşul sunulmadığı halde, bilgim dışında çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Regaip T. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Regaip T. ; 12.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
