İzinsiz Başlatılan Exxen Üyeliği Ve Kesintilerin İadesi

Trendyol üzerinden bilgim ve onayım dışında başlatılan Exxen/Trendyol Plus benzeri bir üyelik sebebiyle hesabımdan her ay 275 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu kesintilerden 1–2 ay sonra durumu fark ettim ve hesap/üyelik ayarlarından iptal etmeye çalıştığımda iptal seçeneğini bulamadım, kendi hesabım üzerinden üyeliğimi sonlandırma imkanı verilmemiş durumda.

Yaşadığım bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve somut bir işlem gerçekleşmedi.

Bilgim dışında başlatılan bu üyelik sebebiyle kartımdan çekilen tüm 275 TL’lik tutarların eksiksiz olarak iadesini, ilgili üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu üyelikle bağlantılı hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.