to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Aylık Ücret Kesintileri Ve Üyelik İptalinde Karşılaşılan Sorun
Trendyol Plus kampanyası ile başlayan Exxen üyeliğim, kampanya bitişinden sonra iptal etmeyi unuttuğum için onayım olmadan ücret kesmeye başladı. Aralık ayından bu yana her ay hesabımdan 309 TL ücret alınıyor. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor.
Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata aldığım için hesabıma erişemiyor ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Hangi bilgilerle üyelik oluşturduğumu tam olarak hatırlayamadığım için de hesabımı yönetemiyorum.
Onayım dışında, Trendyol Plus kampanyası sonrası benden tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol Plus kampanyası ile başlayan Exxen üyeliğim, kampanya bitişinden sonra iptal etmeyi unuttuğum için onayım olmadan ücret kesmeye başladı. Aralık ayından bu yana her ay hesabımdan 309 TL ücret alınıyor. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor.
Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde uygulama üzerinden herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ise sürekli hata aldığım için hesabıma erişemiyor ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Hangi bilgilerle üyelik oluşturduğumu tam olarak hatırlayamadığım için de hesabımı yönetemiyorum.
Onayım dışında, Trendyol Plus kampanyası sonrası benden tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın İkbal A. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İkbal A. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 00:00-08:00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezimize veya mail adresine dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İkbal A. ; 05.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
