to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Süregelen Haksız Çekim Girişimleri
Uzun süredir Exxen ile yaşadığım üyelik ve ödeme sorununu çözebilmiş değilim. Aylık Exxen üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal etmeme rağmen sistem kartımdan çekim yapmaya çalışmaya devam etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğünü, hatta iki üyelik olduğunu ve bunların da kapatıldığını söylediler, ancak çekim girişimleri kesilmedi.
Sürekli olarak kartımdan tahsilat denenmeye devam edildiği için kartımı ödemeye kapattırmak zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ haksız çekim girişimleri görülüyor ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.
Exxen’den talebim, tüm üyeliklerimin eksiksiz ve kalıcı olarak iptal edilmesi, kart bilgilerimin tamamen sistemden silinmesi ve yapılmaya çalışılan haksız çekimlerin iptal edilerek tarafıma yazılı olarak teyit verilmesidir.
Müşteri hizmetlerini aradım bana söylediklleri başka bir mail ile benim kartımı kullanarak hesap açılmış sizin kart bilgileri ile girilmiş diyor hesabı sildiler ben nereden bileyim hesabı sizin açmadığınızı kart bilgileri zaten sizde kayıtlı hesap sahibi kim diyorum bilmiyoruz diyorlar hesap sahibi kimse sizde vardır telefon numarası
