İptal Edilen Exxen Aboneliği Yenilenmeye Devam Ediyor Ve Kartımdan Ücret Çekiliyor

Uzun zamandır Exxen aboneliğimi kullanmıyorum ve defalarca iptal etmeme rağmen aboneliğim sürekli kendini yeniliyor ve her ay kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulama veya web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiriyorum, ancak bir sonraki ay yenileme yine yapılıyor ve ücret yansıtılıyor.

En az 6 aydır kullanmadığım bu hizmet için düzenli olarak Yapı Kredi kredi kartımdan ödeme çekiliyor. Bu nedenle ciddi bir maddi kaybım oluştu. Banka ve kart üzerinden de bu ödemelerle ilgili iade/itiraz talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Kullanmadığım ve iptal etmek istediğim halde devam eden bu aboneliğin derhal sonlandırılmasını, kartımdan haksız olarak çekilen ayların iadesinin yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Son ödeme makbuzunu da ekledim