to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Üyeliği Olmadan 36 Aylık Kredi Kartı Tahsilatı
Exxen’e herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan 36 ay boyunca düzenli olarak ödeme alındığını yeni fark ettim. Kartımı sadece ben kullanıyorum ve bugüne kadar toplamda 6.874,80 TL tutarında çekim yapılmış.
Durumu fark eder etmez Exxen müşteri temsilciniz ile görüştüm. Görüşme sırasında T.C. kimlik numaram, telefon numaram, e-posta adresim ve kredi kartı bilgilerim ile sisteminizde adına kayıtlı bir üyelik olup olmadığı detaylı şekilde kontrol edildi ve üzerimde herhangi bir Exxen üyeliği bulunmadığı teyit edildi. Buna rağmen kartımdan 36 ay boyunca ödeme alınmış olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yapılan inceleme sonucunda yalnızca son bir aya ait tutar tarafıma iade edildi, önceki 35 aylık ödemeler için ise herhangi bir iade yapılmadı. Hem üzerimde kayıtlı bir üyeliğin olmaması hem de ödemelerin bu şekilde uzun süre fark edilmeden devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Exxen sisteminde adıma herhangi bir üyelik bulunmamasına rağmen kartımdan çekilen toplam 36 aylık, 6.874,80 TL tutarındaki ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman H. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Süleyman H. ; 25.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
