to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Abonelik Ödemesi Sırasında Sürekli Hata Alıyorum
Bugün Exxen üzerinden yeni bir abonelik almak istedim. Hem kredi kartı hem de banka kartı ile ödeme yapmayı denedim, fakat her iki yöntemde de “Bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı aldım. Promosyon kodu olarak Trendyol Plus kullandım. İşlemleri İstanbul’da iPhone cihazım üzerinden gerçekleştirdim.
Farklı kartlarla defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve aboneliğim başlatılamıyor.
Sorunun en kısa sürede çözülerek aboneliğimin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Exxen üyeliğimi Trendyol Plus promosyon kodu ile başlatmaya çalışıyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hem Mac bilgisayardan hem de iPhone’dan denememe rağmen üyeliğim aktifleşmiyor. Promosyon kodunu girdiğimde sistem donuyor ve ödeme ekranına geçiş yapamıyorum. Bu süreçte 3 aylık indirimli üyeliğimin 1 ayı Exxen’in teknik hatası nedeniyle boşa gitti ve hiçbir şekilde Exxen’den içerik izleyemiyorum.
Durumu Exxen müşteri hizmetlerine buradan ilettim, bana dönüş yapıldı ve sorunun çözüleceği söylendi, fakat herhangi bir düzelme olmadı ve üyeliğim hala aktifleşmedi. Herhangi bir ücret çekilmedi, ödeme ekranına dahi geçemiyorum. Üyeliğim [email protected] adresine kayıtlı.
Hem kaybolan promosyon süremi telafi etmelerini hem de üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Fatma B. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatma B. ; 04.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatma B. ; 04.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Fatma B. ; 13.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
