to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Üyeliği İptal Edilemedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Çekim Korkusu
Exxen uygulamasına 1 TL’lik deneme üyeliği ile, memnun kalmam durumunda 388 TL karşılığında devam edecek şekilde 16 Mart tarihinde kayıt oldum. Uygulamaya baktığımda içeriklerin çok yetersiz olduğunu gördüm ve hiç beğenmedim, bu nedenle deneme üyeliğimi iptal etmek istedim.
Hem uygulama üzerinden hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen iptal etme butonu hiçbir şekilde görünmedi. Bu nedenle üyeliğimi kendi tarafımdan sonlandıramadım. Ardından e‑posta yoluyla Exxen ile iletişime geçtim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aramama rağmen asla ulaşamadım.
İptal edemediğim için kartımı olası bir çekimi engellemek amacıyla sanal alışverişe kapatmak zorunda kaldım. Buna rağmen sistemden çekim yapılmaya çalışıldığına dair mesaj aldım ve ileride borç çıkarılmasından endişe ediyorum. Üyeliğime o**********@gmail.com adresi ile kayıt oldum.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu üyelikle ilgili herhangi bir tahsilat ya da borç yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Öznur Ö. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Öznur Ö. ; 22.03.2026 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Mail adresime iptal edildiğine dair yazılı belge olarak mail istiyorum
Sayın Öznur Ö. şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Exxen Memnuniyet Ekibi
