Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Exxen Adına Para Çekildi!

profile
Mukaddes
24 Eylül 2025 12:59
1.158

23.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Plan Exxen” adıyla önce 1 TL, ardından 498 TL olmak üzere toplam 499 TL tutarında iki ayrı çekim yapılmıştır. Exxen’e hiçbir şekilde abonelik başlatmadım ve bu işlemleri ben gerçekleştirmedim.

İlk işlemle ilgili olarak bankadan bilgi mesajı aldım ve hemen ardından +905*******94 numaralı telefondan bu işlemlerle ilgili olarak arandım. Şüpheli bulduğum için telefonu kapatıp bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim.

Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve kartımı iptal ettirmek dışında herhangi bir ek başvuru yapmadım.

İznim ve bilgim dışında yapılan bu işlemin acilen incelenerek, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mukaddes C. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi

24 Eylül 2025 14:03

Sayın Mukaddes C. ; 24.09.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Üyeliğim Olmadan Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Refik
15 Ekim 2025 23:22
1.606
exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
exxen-uyeligim-olmadan-kredi-kartimdan-izinsiz-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri