to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Gerçekleşmediği İçin Sürekli Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Yaklaşık iki aydır Exxen aboneliğimi iptal ettirmek ve hesabımı kapatmak istiyorum ancak tüm taleplerime rağmen işlem bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süre boyunca iptal talebime rağmen benden düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildi.
İlk iptal talebimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Görüşmelerde talebimin sistemde göründüğünü, işlem yapılacağını ve tarafıma mail geleceğini söylediler fakat herhangi bir mail gelmedi, aboneliğim de kapatılmadı. Buna rağmen iki aylık ücret tahsil edilmeye devam edildi.
Hem hesabımın derhal kapatılmasını hem de iptal talebimden sonraki yaklaşık iki aylık dönemde tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
