Extranet arıza kaydı müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır Extranet internet hizmetimde ciddi sorun yaşamaktayım. 1 Ocak’tan bu yana internetimde sürekli kesinti oluyor ve şu anda tamamen sinyal yok, interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde “sorun giderilmiştir” şeklinde bilgi veriliyor fakat ortada çözülen hiçbir şey yok. İzmir ...

Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telefon, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kop...

İnternetim 1 ay önce 1mbps ye kadar düştü, günde 15-20 kere kesilme kesilme yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri Telekom alt yapısı ile ilgili bir sorun var dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Telekom servisi bir sorun olmadığını söyledi ve 1 aydır internetim yok telefondan internet dağıtmak zorunda kal...

İki gündür internet erişimi sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturduğumu söylüyor ancak ne gelen var ne giden. İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi M***** A*** E**** Caddesi Su Şehri Sokak No: 8'de oturuyorum. Umarım en kısa zamanda ilgilenirler.

Extranet'ten 22 kasim tarihinde internet aldık gelip kurulumu yaptılar ama internet çalışmıyor. Yaklaşık 10 tane arıza kaydı oluşturduk hiçbirisine dönmediler ve bize satış yaptıklarında 14 gün içinde cayma hakkımız olduğunu söylediler. Şu an müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunu itiraz ediyorl...

Extranet şirketi internet hizmetini Türk Telekom üzerinden veriyor. Bir aydır internetim yok. Defalarca aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak henüz sorunun nereden kaynaklandığı tespit edilmiş değil. Bir iki kurum arasında ve Extranet ile aboneleri arasında bir iletişim sorunu var. Bir kurum arıza...