Sipariş Gelmedi, Garsonun Umursamaz Davranışı Hizmet Kalitesini Yıktı

Bir arkadaşımızın doğum günü için rezervasyon yaptırdık ve gittik. Herkes yedi, içti ve biz iki tane içecek söyledik. Ancak 20-25 dakika geçtikten sonra gelmediği için kalktık ve hesap ödemeye geçtik. Hesabımızı ödedik ve biz tam çıkarken içecekleri bir garson getirdi. Biz de içeceklerin gelmesi uzu...

16.30'da siparişimi verdim. 20.30'da hala elime ulaşmadı. Asla restorana ulaşamadım. Ürünüm teslim edilmemesine rağmen teslim edildi gözüküyordu. Sipariş konusunda mağduriyet yaşadım. Kaç defa restoranı aramama rağmen geri dönüş alamadım. Güzel bir işletme değil.

Özel bir gün için eşimle birlikte rezervasyon yaptırdığım mekânda masa seçimi yapamadığımı söylediler. Telefonda buraya geldiğinizde yeri ayarlayacaklarını belirtmişlerdi. Gittiğimizde mekân boştu, iki masa vardı ve diğer masalar boş olmasına rağmen seçtiğim masayı istememe rağmen o masa için yardım...

İnanılmaz ilgisiz bir kadro ve bir o kadar daha umursamaz bir mekan sahibi. Masaya oturduğum andan itibaren, o esnada orada bulunan 5 çalışan da yeni geldiğimi görmelerine rağmen 10 dakika boyunca ilgilenmediler. Üstelik sipariş vermek için el kaldırdım ve çalışan "geliyorum abi" deyip başka bir ma...

Ben hayatımda böyle bir durum görmedim. İki kişilik rezervasyon yaptırdık, gittik. Özel gecemizdi ve tamamıyla mahvoldu diyebilirim. Garsonlar az ve hiçbir şekilde hizmet yok; sipariş verebilmek için dahi 15 dakika garson aradım. Yaklaşık 30 dakika yemek bekledik bu arada. Yemekler buz gibi ve aşırı...