Ödenen Ücret Karşılığında Air Force 1 Kargoya Verilmedi Ve İade Bekleniyor

10 Ekim’de Expose Sport internet sitesi üzerinden Air Force 1 ayakkabı siparişi verdim. #54898 numaralı bu sipariş için 1.815 TL tutarında kart ile ödeme yaptım. Ödemem alınmasına ve sipariş onay ekranı oluşmasına rağmen, o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir kargo hareketi görünmüyor.

Site üzerinden ve iletişim kanallarından firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ödediğim ücret karşılığında ne ürünümü teslim alabildim ne de iptal ya da iade süreciyle ilgili bir işlem yapılmış durumda.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya talebim halinde ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.