Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgiler Ve Motor Arızası Mağduriyeti

Automall galericiler sitesi Bağcılar adresindeki expertika şubesine satın almak istediğimiz araca ekspertiz raporu almak için gittim. Aracın kontrolleri yapıldı. Motoruna da iyi performanslı olarak rapor düzenlendi. Expertika tarafından düzenlenen rapora istinaden aracı satın aldık. Satın aldıktan ortalama 1 hafta 10 gün sonra araç yağ eksiltmeye başladı. Tamire götürdüğümüzde motorun arızalı olduğu, motor tamiri gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir çok tamirciye götürdük hepsi aynı şeyi söyledi. Motor arızası için de maliyetin en az 150bin tl'den başlayacağı söylendi. Expertika'nın düzenlediği Exper raporunda ''ticari paket uygulandığı, ticari paket içeriğinde mevcut olan poliçeler için 1 ay 1000km ve 3 ay 5000km motor mekanik garanti 8 yaş veya 160000km ile sınırlıdır.'' ibaresi bulunmasına rağmen expertika Automall galericiler sitesi Bağcılar şubesi hiçbir şekilde sorumluluk almıyor ve bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını söylüyor ve yaptığı işin arkasında durmuyor. Ortada en az 150bin TL'lik bir mağduriyetim var. Yağ eksiltmesi için yaptığım ve çözüm olmayan masraflarım hariç. Bayiden hiçbir şekilde bir geri bildirim alamıyorum, her şeyi reddediyor. Kendi raporlarında yazdıkları kendi garantilerini dahi kabul etmiyorlar. Expertika genel merkezi de 444 3 734 numaralı numaradan arıyorum, asla ulaşamıyorum, telefonlara bakan bile yok. Ne yapmalıyım, nereye gitmeliyim. Ben böyle sorumsuz, saçma sapan bir firma görmedim.