Kargolama Gecikmesi Ve İade Sorunu Yaşatan Firma

www.exensmart.com e ticaret sitesinden, Xiaomi Redmi Pad Se 8 GB 256 GB Tablet satın almak için, 26.12.2024 tarih ve 925-586181 numaralı Dekont ile exen E-TİCARET ltd. Şti ye ait TR65********************54 numaralı IBAN hesabına, 5.585,00TL gönderdim. Ancak kargolama işleminin gecikmesi, şirkete ait herhangi bir müşteri desteğinin olmaması ve kendilerine ait olan WhatsApp hattında (053*********87) otomatikleştirilmiş cevaplar verdiği için ürün iptali gerçekleştirdim. Şu an ürünü alamadığım gibi yaklaşık 10 gündür para iadesi bekliyorum. Ne yazık ki muhatap yok. Ayrıca exen E-TİCARET ltd. Şti. Farklı isimlerde 4 adet sitede faaliyet gösteriyor. (www.exensmart.com, www.exenbilgisayar.com, www.tosthane.com, www.ekrancenneti.com) maalesef çok üzgünüm, ilk defa böyle bir vizyonsuz ve misyonsuz bir firma ile karşılaştım.