Ewa English’te Başlatılmayan Abonelikten Alınan Ücretlerin İadesi Ve Hesabın Kapatılması

Ewa English uygulamasını iPhone üzerinden kullanıyordum, ancak aboneliğimi Apple abonelikler kısmında hiç başlatmadığım ve orada görünmediği halde, tarayıcı üzerinden haberim olmadan abonelik açılmış ve kredi kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Uygulama, Apple’ın kendi abonelik sistemini kullanmak yerine kullanıcıyı tarayıcı üzerinden üyeliğe yönlendiriyor ve iptalin de oradan yapılmasını gerektiriyor. Ben ise böyle bir aboneliği kendim başlatmadığım halde, kartımdan iznim dışında ücret alınmış.

VakıfBank’ta bulunan döviz hesabıma bağlı kredi kartımdan son 2 yıl içinde aralıklı olarak, her seferinde 39 dolar olmak üzere toplamda 13 kez çekim yapılmış. Bu ödemeleri bugün yeniden bir çekim görünce detaylı bakınca fark ettim ve bu süre zarfında kullanmadığım bir hizmet için çok ciddi bir tutar ödemiş olduğumu anladım. Ödemeler sadece web sitelerinde görünen bir aboneliğe bağlı görünüyor, Apple aboneliklerimde ise hiçbir kayıt yok.

Bu durumla ilgili Ewa English’e ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Kullanmadığım ve kendi isteğimle başlatmadığım bu abonelik için alınan tüm ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Ewa English hesabımın tamamen kapatılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Aksi halde bu izinsiz çekimler nedeniyle yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.