Evve Mobilya’da Yanlış Renk Gönderimi Ve Saygısız Mesajlar

Ankara Yükseltepe Mahallesi’nde bulunan Evve Mobilya’dan geçen sene sürgülü bir gardırop satın aldım. Özellikle ahşap tonlarında bir model istediğimi söylememe rağmen bana beyaz renk bir gardırop gönderdiler ve istediğim tarzda bir ürün teslim edilmedi.

Mağazada kasadaki görevli, renk ve model seçiminde “hangi renk istersiniz, hangi modeli istersiniz” diyerek beni yaklaşık bir saat oyaladı ancak sonuçta ne konuştuğumuz dikkate alındı ne de talebime uygun ürün gönderildi. Küçük çocuğumla birlikte bu kadar zaman harcamama rağmen aldığım hizmetten son derece mağdur oldum.

Daha sonra Instagram’da karşıma bu mağazanın reklamları çıkınca, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ürün ve hizmetlerini kimseye tavsiye etmediğimi belirten bir yorum yazdım. Bunun üzerine mağaza tarafından Instagram üzerinden bana saygısız ve tehditvari bir üslupla özel mesajlar atıldı ve bu şekilde rahatsız edildim. Hem yanlış ürün göndermeleri hem de sonrasında gösterdikleri bu tavır, esnaf olarak saygı ve üslup açısından ne kadar sorunlu olduklarını ortaya koyuyor.

Yaşadıklarımı paylaşmaktaki amacım, bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünen kişileri bilgilendirmek ve aynı mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini önlemek.