to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım Hiking a28 marka telefonu daha 3 gün bile kullanamadan kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle İstanbul’daki Evşin İletişim teknik servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ancak teknik servis, şarj soketinin kırık olduğunu iddia ederek benden 1.000 TL ücret talep etti. Oysa cihazı teslim ettiğimde şarj soketi kırık değildi, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca, benzer şekilde başka müşterilerin de aynı teknik servisle ilgili ücret talebi ve mağduriyet yaşadığını gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da, teknik servis tarafından garanti kapsamındaki ürünüm için ücret istenmesi mağduriyetimi artırıyor. Kullanamadığım telefonun ücretinin iadesini veya sorunun ücretsiz olarak garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
Hepsiburada internet sitesinden satın aldığım Hiking a28 marka telefonu daha 3 gün bile kullanamadan kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle İstanbul’daki Evşin İletişim teknik servisine gönderdim. Cihazım garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ancak teknik servis, şarj soketinin kırık olduğunu iddia ederek benden 1.000 TL ücret talep etti. Oysa cihazı teslim ettiğimde şarj soketi kırık değildi, bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca, benzer şekilde başka müşterilerin de aynı teknik servisle ilgili ücret talebi ve mağduriyet yaşadığını gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetleri yardımcı olmaya çalışsa da, teknik servis tarafından garanti kapsamındaki ürünüm için ücret istenmesi mağduriyetimi artırıyor. Kullanamadığım telefonun ücretinin iadesini veya sorunun ücretsiz olarak garanti kapsamında çözülmesini talep ediyorum.
444 1534 numaralı telefonu aradım ve Hiking marka telefonumun arızalı olduğunu, garanti kapsamında tamir ettirmek istediğimi belirttim. Karşı taraf arıza kaydı oluşturdu ve bana Smartfix.com TR şirketinden ücretsiz kargo kodu gönderildi. Bu kodla cihazı servise gönderdim. Ertesi gün cep telefonumdan...
Hepsiburada üzerinden değiş tokuş cihaz satın aldım. İPhone 11 telefonum için Teknoloji İletişim Hizmetleri (Garantili Cep) firması ilk etapta 15.050 TL vereceğini vadetmesine rağmen, 'piksel hatası, ekran kırık' olduğu gerekçesiyle sonrasında 12.859 TL yeni fiyat verdi. 13.03.2024 tarihinde Hepsibu...
A40 Mod Hikingk marka telefonumu arıza dolayısıyla Evsin Elektronik servisine gönderdim. 1 hafta sonra arandım ve ana kart arızası ile kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 2500 TL ücret talep ettiler. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen insanları resmen para vermeye zorluyorlar.
Yorumlar